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今やネットショップは当たり前の存在となり、ネットで買えないものはないと言っても過言ではありません。ネットショップのメリットを整理すると、店舗を構える必要がなく低コストで24時間営業が可能、また在庫を持つ必要がなく低リスクであることなどが挙げられます。
加えて商圏に制限がなく、日本全国はもとより全世界に向けてショップ運営ができること、さらに「コロナ禍」によって外出や移動に制限が生じた異常事態においてもネットショップは安定的な運営が可能であることが改めて証明され、注目を集めました。
顧客に対してきめ細かいフォローが可能であることも見逃せないメリットで、効果的なアプローチによって継続的な購入を見込むこともできます。