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言葉遣い②

おはようございます、TAKAです!

今日は言葉遣いについて、前回のポイントを

まとめながら書きたいと思います。

まずはマジックフレーズについてです。

マジックフレーズとは、本題の前に入れる言葉で、

「大変お手数ですが」 

「少しお時間よろしいですか?」

など、相手に対する気配りや思いやりを込めることです。

これだけでかなり印象が変わります。

本題に入った後は、もし相手の意見がこちらと違っても、

聞く姿勢を示しましょう。

また、相手の立場や状況を配慮し、選択肢や時間を与えることも重要です。

お客様と打ち合わせする際、これらのことに注意して

いい提案ができればと思います。