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敬語と言葉遣い
おはようございます、TAKAです！
今日は敬語と言葉遣いについて、基本的なことから書いていきます。
敬語は、大きく分けて４種類あります。
①尊敬語 相手を敬い、高める
②謙譲語 自分がへりくだることで相手を高める
③丁寧語 聞き手に対して丁寧に述べる
④美化語 言葉をより美しく表現する
この４種類を、相手との関係性、身内か外かなど
その場の状況によって使い分けしないといけません。
ある程度理解していても、いざその場面になると
意外と難しいものです((+_+))
また、よくやってしまうのが二重敬語です。
二重敬語とは、名前の通り敬語を２つ重ねてしまうことです。
例 × お越しになられますか？
○ お越しになりますか？
過剰な表現になってしまい、逆に失礼に当たります。
敬語は営業に関わらず、社会人の基本になります。
特にホームページ制作には密な打ち合わせが必須なので、
会社の顔としての自覚を持ち、適切な言葉遣いで
満足していただけるご提案をしていきたいと思います。
